2021 中国出口跨境电商发展研究报告 解读

1. 今天和大家一起解读一下2021 中国出口跨境发展研究报告

跨境电商持续火爆，国内趋于饱和的电商市场，这个时候，国外疫情和供应链还没有完全恢复，从而导致大家纷纷都涌入了跨境电商这个赛道。

一下子，好不热闹，甚至很多十几年的老同事，在离职后，也拉了以前的百阿同学，前端，搞起了独立站的建站来。

对于平台和独立站而言，四年前，和 shopyy 有过一次沟通，对于独立站 和 平台的用户选择上，当时上峰给的解读是：大家喜欢shopping mall，你看看，国内大家都喜欢逛商场，吃喝玩乐一站式搞定。但大家很少去逛一个小小的卖鸡蛋的店。

最近一段时间个人的理解是，平台还是独立站，我们要从商家视角去看，商家无非是想赚钱，哪个平台可以让商家赚钱，商家就去哪里。

近期滴滴 App 不是被下架了吗？然后司机们要赚钱啊，滴滴上没有订单了，就接高德的订单。买多个手机，多个平台接单。

所以关于独立站和平台，就像现实生活中的商铺和商场，只是买家做生意成本的一种工具，哪里成本低，哪里效率高，商家就会去哪里。

2. 出口 跨境电商概念界定及行业现状

• 出口跨境电商： 是指分属不同国家或地区（不同关境）的交易主体，利用互联网或移动互联网络、通过各智能终端， 实现将主体所属的境内产品销售给境外企业或终端消费者的国际商业活动。其中包括 终端消费者与商品销售者线上交易意向的达成，进而完成支付结算，并通过跨境物流送达商品等环节。

• 电商的本质是对三流（信息流、资金流、物流）的管理，通过三流合一，辅助人员流及信用流，以达到实现商流的最终目的，出口跨境电商亦是如此。信息流层面，跨境电商在客户信息方面需要遵守海外当地的规定；物流层面涉及境内外的海关系统；资金流主要围绕跨境买家支付与跨境卖家结算两个方面。

中国的跨境电商也从最一开始的 Alibaba 的 Sourcing B2B 的产品展示，慢慢过渡到 AliExpress 的线上交易平台，然后到了2013年，无线互联网的持续火爆，带来了移动用户的爆发，更多的企业进入跨境电商。2019年后，独立站，SHEIN 等更精耕细作的企业透出，再配上 Google 和 Facebook 用户获客的开放能力，而网红和直播的流行，再一次把跨境电商推上浪头。

跨境电商交易规模持续上升，年增长在15%左右，相对于前几年国内的保8%增长，15%的增长空间，还是非常大的。

不管是在消费者层面，用户接受了线上购物习惯，因为效率更高，可以留出更多时间去滑雪不香吗？还是国内国外的货品供应链不对称，宏观环境和企业都有出海需求，这个时候，再配上资本的加持，跨境电商就火了。

3. 出口跨境电商生态圈分析

通过上图，我们可以看到，好繁荣的生态，平台、独立站，SAAS 服务，金融支付，物流仓储，跨境咨讯服务 都有涉及。相比于国内而言，最最最难的就是 物流仓储，因为出关，报税 等比国内的物流服务而言，普通用户接触的成本和难度大大增加。甚至刷Good 评价 成本都要高好多。

第三方平台 和 独立站的对比，这里不得不提一下三只松鼠，最一开始天猫大力的倾斜流量，然后年货必备啊，响当当的牌子，但是后来，商家起来了，三只松鼠要想从天猫拿流量，只有去买，慢慢的，就变成了给天猫打工了。对于平台商家而言，一些平台甚至不能单品参加联盟推广，要加就全站推广，还要交房租；而独立站每一个流量都通过 FB、GG 直买，没有了平台中间高赚差价。也就慢慢吸引了更多商家的迁移。

这里，AliExpress 前期的差异化就是 最有性价比的平台，现在要打造成天猫，也就是说，要和亚马逊正面刚。难度变得更大了。
而京东 和 沃尔玛的合作，自营平台跟跟其后，不知道国外会打出什么样的结果。

除了平台的信息流，支付流，物流三流外，在跨境电商企业的周边，还有内部的订单管理系统、物流管理系统，仓储管理系统，客户管理系统，财管管理系统，以及供应链管理系统（SHEIN的供应链） 等。

买一套软件，快速使用，专业的人做专业的事，这么多领域，平台或独立站电商应该介入进来，服务商家更多的生命周期。这一点，在国外都是多个 SAAS 一起融合解决，但在国内，需要一站式傻瓜。

目前国内能够完整吃下这一块蛋糕的企业还不多，考虑创业的，大企业可以考虑这个方向。

通过马帮软件，可以让跨境电商线下客户管理，订单管理 线上化，进一步提高效率。线上化已成为趋势。甚至在大厂里面，都是有自己研发的任务系统的，不管是产品还是开发，你接到一个任务时，状态是待处理状态，你开始接手任务，最后到完成任务，都已经数字化，要统计你身上有多少新增需求，存量需求，新指派需求，完成需求，分分钟拉个表格，和团队其他成员 PK。这就是数字化的力量。

这里主要看一下跨境电商的物流服务环节，物流的旅程也很有意思。会分为 如下环节

1. 揽收服务商，揽收我们的快件。
2. 头程仓，海运或空运边上的仓库，平台电商多数都自建物流，比如 shopee的发货，就可以直接在1688上采购，通过国内快递发送到 货代手里，贷代就在 shopee 仓库边上的仓库，再贴上海外物流的单号，送到 shopee 的仓库中，由 shopee 的物流发货到买家手中。订单记录详如下图：
   

   

同样的，AliExpress 还提供了更多的运输方案，详如下图：

多种物流方案，头等舱和经济仓，不同的体验，不同的价格，由商家自主选择。

现在 还是 各自吹各自的牛 X，但未来，必须也会形成二八分布，一家独大的格局，就看谁家的物流体系能够跑出来的，说实在的，物流这一块的投入将会非常大，几次巨头烧一烧，看谁能抢占市场那80%的份额吧。

这个时候，跨境营销，需要的人才要求，社交媒体营销能力，搜索营销能力，软文撰写等，所以这个时候，大家要多学习营销卖货能力了。

这个时候，我们的营销产品架构就出来了，社交营销（社交玩法，裂变）、搜索营销（SEO）、数字广告（PPC）、直复营销（直购、复购 CRM 的 Push 和 EDM 营销），用户体验和交易产品都要去打造了。

而最最最核心的是内容，内容消费时代，内容制作，内容采购，内容管理，然后再对内容进行分发。

对营销数据进行测量，洞察和分析，通过数据赋能用户增长了。

而支付行业，也是跨境行业要解决的问题，国外的信用卡和 PayPal，在独立站上付款后，都是可以通过商品质量、货不对版拒绝付款的。

再加上汇率的波动，比如 B 类企业，下订单时，汇率是6.8，但三个月后，汇率变成了6.9，10W $的订单，因为汇率的波动，可能一波操作猛如虎，一看帐上赚了2块5.

所以 B2B 甚至推出了锁定汇率服务，按交易时的汇率大家分别打款，确认收货后，再由平台分发资金。这个时候平台的担保作用和价值就有了。

shopee 后台的商家付款服务，使用的就是上面的三种。

而综合服务类，前期通过展会，峰会拿到用户，然后后期提供产业增值服务，软件服务，软文撰写发布，最后，一跃成为 SAAS 服务商。

4. 出口跨境电商创新趋势盘点

对于以消费者为终端的商家而言，最一开始，通过产品铺货获得了用户，然后继续扩张，最后形成自己的品牌。

从 谁买我 到 来买我 到 多买家 到 只买我 的 品牌升级。

而自有产业链的商家而言，要出海的话，直接利用品牌优势扩张其他品类，根据用户数据和反馈，量身打造用户趋势产品出海。

未来的用户增长，必然是靠数据优化和数据驱动 来探测出用户需求产品的过程。

而未来，大数据、云计算、人工智能、区块链、5G 通讯、物联网 在电商，仓储、支付等方向上，必然还会带来新的产业升级。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/9cRXAsoGDp0Mg2quDowLMg

5. 最后，未来已来，已有272名同学已加入学习

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