Apple AirTag体验

Apple AirTag & Android 12 怎样实现产品的用户增长

一、背景

近期,有很多比较轰动的科技产品发布和上线,比如 iOS14.5 用户隐私发布,以及苹果新产品 AirTag的发布,以及Google IO 2021,科技发展太快,让我们也去看一下这些新产品发布后,他们希望通过这些产品给自己带来什么样的增长吧!

二、iOS14.5 用户隐私于4月26号发布啦!

4月26号即将发布
苹果果然没有食言,真的把iOS14.5 给发布了,但是发布后,竟然有BUG,导致一些开发者的版本死活弹不出弹框,直到近期,我升级了14.6以后,在我iPhone上,终于可以看到弹窗了。因为只能修改文案,所以我们就看看大家是怎么来提醒用户的吧。
京东
第一时间获取专属优质推荐内容,嗯,这个是在忽悠用户。
1688
1688 给用户提供好处,所以想要,但没有说太明白。
大众点评
这个保障帐号安全,然后推荐感兴趣的内容,这个有点吓唬用户了,呵呵,这个和用户安全有什么关系呢?但这个可能奏效!最后总结的时候揭晓答案。
AliExpress
嗯,AliExpress的,用来改善购物旅程创建个性化推荐,说明白了一些事情。
SHEIN
SHEIN 这个同意率估计很惨吧,因为要分发个性化广告。。
Alibaba
Alibaba也这样说,好吧,如果大家都统一就好了。
Fordeal
hibobi
这个也在说广告的事,有点太老实了。
汇总一下手法:
  1. 先寸后尺,在想要得到确定性的答案之前,先让用户在心里默念几个:是的。比如:你希望用户同意授权,那可以先说,您希望得到更好的购物体验吗?您希望您的账户信息更安全吗?那同意我们的授权吧。详如下图:
    先寸后尺
  2. 加一个安全的确定的背景图(比如 AliExpress 和 Alibaba 以及 SHEIN的),甚至考虑用一个比较轻松的背景颜色,让用户来同意。
  3. 如果不同意怎么办?今日头条的产品出好的产品方案,详如下图
    开启推送的内容可以参考
目前同意的概率没有达到前面 说的40%的预期,广告投放业务大部分开始减少 iOS的广告投放了,然后iOS新App推广更难,不知道后期会怎么样,拭目以待吧。
苹果以用户隐私和体验为出发点,搅局广告行业,不知道最终这个功能会不会再回滚,首先我是希望回滚的。因为iOS的弹窗实在是太多了,一启动就弹,好折腾。
最后看一下FB的应对吧。
FB的广告设置
说得比较清晰明了,也是多项AB测试后的结果吧,大家也可以参考FB的做法。

三、Apple AirTag的使用体验

airtag前面
airtag背面
一句话说一下体验:苹果这一次通过AirTag这个组合拳,终于完成了自己产品的闭环。增长中有漏斗型增长,还有功能型增长,就拿找到你自己的钥匙这一点来说,有了AirTag,你找到钥匙的时间更短了,缩小查找成功率这个漏斗,而同时,有了这个功能,你找钥匙时那种焦虑感会降低,安全感会增强,相当于通过功能获得取AirTag这个产品的增长。
我们再来看看这个闭环怎么打造的。
苹果的生态闭环
首先我们最常见的是找手机的需求,找到手机后,手机就可以找到全世界了。
  • Apple Watch 可以让 iPhone发出声音,然后找到iPhone。
  • Apple Watch 可以解锁 iPhone(即使戴口罩都可以)、Mac Book。
  • 然后iPhone 和 Mac 又可以查找 air pod、iPad、AirTag。
一个强大的闭环就这样形成了。
那这个东西会不会用于跟踪个人呢?我试着把我的AirTag通过我老婆的手机绑定。然后拿着AirTag跑了一圈。苹果手机自动提醒如下:
提示有AirTag在跟踪我
然后还可以关掉这个不安全的提醒,详如下图:
可以关掉,可以拆掉
这样就避免了有人利用airTag跟踪你。但等一等,如果是Android设备,还能不能检测呢?答案是能,但要特别的下载一个软件,大家自己去搜索吧。
这样是不是就对Android用户不友好了呢?那是不是进一步可以让更多人为了自己不被追踪,然后买iPhone手机,来自动检测周围跟踪他的AirTag呢?
这就是通过给自己带来安全性 买AirTag 来快速找到钥匙,然后别人为了自己不被追踪,而买iPhone。一举两得!
虽然如果AirTag脱离主人一段时间后,会发出声音,但声音的问题解决比较简单。(套个外皮就好了)
所以,苹果这个组合拳打得好!

四、Android12 的新特性

iOS14.5 放大招,推出了用户隐私强制提醒,以及地理位置模糊、麦克风、摄像头的显性提醒。那Android12 会推出什么功能呢?答:Material You.
Android 12新特性
以用户为中心,做到全局的统一配色,iOS上一个版本才推出的黑暗模式,现在Android又进一步,做到了随着用户壁纸而自动切换所有App的颜色主题的功能,让喜欢绿色的你,不管在哪个App,都可以看到绿色风格的皮肤。形如下图:
各种壁纸颜色示例
个性化的讨好用户,让用户的手机真正成为用户自定义的手机,这一点在Android系统做到了。这里不得不吐槽一下电商的App,为什么就不开发一个夜间模式?这将极大程度上提高用户在夜间刷淘宝的用户体验,因为屏幕实在是太亮,太刺眼了。所以晚上,我会开富途,微信,得到,因为他们有夜间模式。但不敢开淘宝,因为屏幕太亮,会把还没睡着的孩子给亮醒。。。。。
其他内容就是安全和用户隐私了,和iPhone 没有太大的区别。这一块属于追赶部分。
再放一张 Material You 大图,我觉得这个功能还是很吸引人的。
Material You
应用在我们广告的创意上,产品的主色调是绿色时,我们的文字颜色以及背景搭配颜色可以有怎样的一个组合呢?在拼多多,就有如下应用:红色的昆仑山,外框和字都是红色,而绿色的丝瓜,背景图也是绿色,就会让人比较舒服。
红色的昆仑山外边框是红色
嗯,Android 应该不是学的拼多多。
你会不会为了Android 12 的个性化色彩主题买单呢?想想为了一个iPhone 12 的 蓝色买单的用户,在操作系统上的酷炫,我想年轻人是会买单的。
其他更多 Google IO的分析,后面再单独写个文章来分析一下。

五、最后说一下人的需求层次

maslow需求层次理论
为什么话锋突转地讲这个呢?因为人的基本需求就是这些了,大家可以想想我们周边的产品都是在解决我们的哪一层需求。
比如最近特别火的社区团购,就是在解决基础的生理需求,买菜,所有人都有这种生理需求;
然后再说支付宝 涉及到的更多是安全需求,比如保险、理财相关,让财产稳定。越向上,人数越少,这里AirTag 就是在解决第二层安全需求(让什么东西不丢失)。而iOS14.5 用户隐私在解决的是尊重和安全需求(我的隐私不能到处使用),而Android 12 的个性化色彩主题,在解决尊重和自我实现的个性需求了。
讲个段子吧,最近有同事和MMC的招聘人员聊天:来我们这里吧,一个月有薪资补助,可以买一台iPhone呢!
这种说法典型的就是从第一层需求出发聊天。
如果换成:来我们这里吧,一起来改变美团、拼多多、阿里买菜的三足鼎力的格局。就是从第五层出发了!
同理:1983年乔布斯对时任百事可乐公司总裁的约翰·斯卡利说了这样的一句话:你是想卖一辈子糖水,还是想跟我一起改变世界!
所以从这个需求等级上,基本可以知道产品定位的高低,而同时,也可以知道哪些产品卖得会比较好,因为用户需求就摆在那里了。
所以,你设计产品的时候,是为了用户的什么需求呢?

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