HubSpot 营销自动化平台产品研究
一、HubSpot 营销自动化平台产品研究背景
最近在研究Martech 首席营销技术官这本书。
![](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/09/frc-6b6c0c850c6c17e90dd1c2e4508efb7e.jpeg)
![书中提到hubspot](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/书中提到hubspot-scaled.jpeg)
![官网截图](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/官网截图.png)
二、我们来一起体验一下 HubSpot 的产品吧
![为销售人员](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/为销售人员.png)
![面对销售Leader的](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/面对销售Leader的.png)
![面对销售人员](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/面对销售人员.png)
三、CRM首先要把Customer给导入进来
![列表化所有会员](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/列表化所有会员.png)
![要导入联系人格式](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/要导入联系人格式.png)
![可以把Excel的列对应到特定的信息](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/可以把Excel的列对应到特定的信息.png)
![现在联系人已人成功导入了](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/现在联系人已人成功导入了.png)
![公司信息维护](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/公司信息维护.png)
![写了几个Log](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/写了几个Log.png)
四. 然后就可以管理会话
![接收站外会话信息](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/接收站外会话信息.png)
![聊天机器人的设置界面](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/聊天机器人的设置界面.png)
![可以设置欢迎语以及通过哪个群组聊天](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/可以设置欢迎语以及通过哪个群组聊天.png)
![可以设置工作时间](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/可以设置工作时间.png)
![多端聊天窗口支持和预览](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/多端聊天窗口支持和预览.png)
![一段JS就可以部署上去啦](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/一段JS就可以部署上去啦.png)
还可以按网站类型,发送不同的接入实施方式,然后邮件发送给开发者。
![部署完成后,就可以通过客服窗口接客了](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/部署完成后,就可以通过客服窗口接客了.png)
客服人员还可以上线和下线,自动分发待处理的任务,让我想起了以前做过的产品审核任务流,那会还会涉及到要分配给哪些审核员,以及后来我们上线了一个自动审核机器人后,很多审核的小MM 就被下岗了。
![会话的功能](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/会话的功能.png)
五. 现在终于轮到市场营销了
![首先,要先绑定广告帐户](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/首先,要先绑定广告帐户.png)
![我们选择了Google的帐户](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/我们选择了Google的帐户.png)
![Pixel代码](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/Pixel代码.png)
![帐号添加后的界面](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/帐号添加后的界面.png)
![我们看看Google的搜索广告](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/我们看看Google的搜索广告.png)
只支持最简单的搜索广告,设置关键词,出价等信息,基本是Google表单的复制。
![和Google的表单差不多](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/和Google的表单差不多.png)
![搜索关键词](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/搜索关键词.png)
![设置媒体网络和语言](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/设置媒体网络和语言.png)
![花费和时间相关](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/花费和时间相关.png)
![人群设置](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/人群设置.png)
![接着看Facebook的广告设置](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/接着看Facebook的广告设置.png)
![Facebook Lead的投放](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/Facebook-Lead的投放.png)
有了这两个投放,一个独立站的投放就可以了。
六. 我们再接讲EDM的内容
![EDM也分高低两个版本](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/EDM也分高低两个版本.png)
这些SAAS服务做得也太好了。
又支持AB,又支持个性化,还可以支持动态人群列表发送。
![可以免费使用的邮件模板](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/可以免费使用的邮件模板.png)
![下面的付费的邮件模板](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/下面的付费的邮件模板.png)
![邮件相应的操作](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/邮件相应的操作.png)
![编辑要发送的EDM邮件](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/编辑要发送的EDM邮件.png)
七、LandingPage页面
所以 还要具备搭落地页面的能力。
![免费版本的落地页面](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/免费版本的落地页面.png)
![选择相应的落地页模板](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/选择相应的落地页模板.png)
![承接页面的修改和定制](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/承接页面的修改和定制.png)
![要填标题有META信息](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/要填标题有META信息.png)
![SEO友好](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/SEO友好.png)
八、他们还售卖SEO 优化工具
![SEO优化专属](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/SEO优化专属.png)
九、还有动态表单
![动态表单](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/动态表单.png)
![创建表单](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/创建表单.png)
![表单填写](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/表单填写.png)
十、品牌官号营销
![品牌营销](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/品牌营销.png)
![设置营销内容](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/设置营销内容.png)
![设置营销发送时间](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/设置营销发送时间.png)
![营销日历](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/营销日历.png)
当然,产品经理也需要这个东西用于排查哪天的数据异常。
十一、Deals 交易看板
![交易看板](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/交易看板.png)
![翻译个中文版本吧。](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/翻译个中文版本吧。.png)
![Teambition](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/Teambition.png)
![先进的技术还是要用起来](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/先进的技术还是要用起来.png)
十二、团队任务体系
![任务看板](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/任务看板.png)
十三、文件和资料
![文件资料共享平台](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/文件资料共享平台.png)
十四、轻松安排会议
![轻松安排会议](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/轻松安排会议.png)
甚至在阿里,因为人员太多,会议室太多,然后订会议室都需要一个系统,然后为了提高会议室的使用率,超时15分钟后,别人就可以抢占你的会议室。
再然后家大业大后,如果晚上会议室的灯和电视、空调之类的都要保安来关闭的话,那就太低效了,所以红外检测会议室是否有人,自动关灯关空调的系统,在阿里都成为可能。
![团队知识库的概念](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/团队知识库的概念.png)
十五、工单管理
![工单管理](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/工单管理.png)
![当然这些内容也可以智能化](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/当然这些内容也可以智能化.png)
十六、自动化
https://v.youku.com/v_show/id_XMjc0ODMxOTAyNA==.html
为了解决Android的适配问题,当时我也是拼了。
![自动化客户跟进系统](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/自动化客户跟进系统.png)
![让你腾出更多时间关注潜在客户](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/让你腾出更多时间关注潜在客户.png)
![并还可以自动优化最优序列](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/并还可以自动优化最优序列.png)
比如你建了一个工单后,多久后要发个邮件。以及邮件的最优序列也可以帮你搞定。
![使用工作流自动化您的流程](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/使用工作流自动化您的流程.png)
![现有的报表体系](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/现有的报表体系.png)
![营销仪表盘2](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/营销仪表盘2.png)
![开始使用自动化](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/开始使用自动化.png)
![发送询价信息](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/发送询价信息.png)
![分支逻辑](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/分支逻辑.png)
![用户访问我们的网站](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/用户访问我们的网站.png)
![浏览PV事件](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/浏览PV事件.png)
![发完营销邮件后,用户的状态](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/发完营销邮件后,用户的状态.png)
![修改用户生命周期状态](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/修改用户生命周期状态.png)
![电话营销](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/电话营销.png)
![最终达成交易](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/最终达成交易.png)
![老板视角的数据报表](https://www.ssevening.com/wp-content/uploads/2021/06/老板视角的数据报表.png)
十七、再反过来看真正的增长
电商的多快好省,28原则,80%的人还是希望省的。有钱的那20%,会怎么选择,留给未来慢慢探索吧。
因为拉一个新用户,要经过下载、安装、打开、注册、选品、填收货地址、添加信用卡、下单 等一系列的流程。
用在单身男女上就是:谈恋爱、吃饭、牵手、见家长、登记、办婚礼、买房、装修,买车、计划要孩子,结果遇上:不育不孕,好尴尬。
对于已有二胎的家庭来说,嗯,也都是轻车熟路,一切都是现成的,撸起袖子干就完了!
赛文市场营销