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熊猫不走蛋糕 用户增长的秘密 & 2021 阿里巴巴双十一园区灯光秀

熊猫不走蛋糕 用户增长的秘密

近期熊猫不走蛋糕在我们小区的电梯里投放了熊猫不走蛋糕的广告,然后吃了他们家两次蛋糕,体验了一把什么叫:让每个人的生日都能更快乐,以及在思考熊猫不走背后增长的核心原因是什么。

熊猫不走的 简介

熊猫不走成立于2018年初,以“让每个人的生日都能更快乐”为企业理念,熊猫人免费送蛋糕上门,唱歌,跳舞表演等为客户制造更多生日惊喜。 01熊猫不走已进驻宁波、福州,武汉、杭州、深圳、长沙、重庆、成都、广州、厦门、佛山等21座城市 ,全国拥有用户超过1000万。连续两年获评中国十大烘焙品牌 ,美团行业TOP 1 、有赞行业TOP商家等奖项。

熊猫不走的 特色服务

  • 【精选原料】 寻找优质的食材,把食品安全从源头抓起做到第一位。
  • 【严格的行业标准】 由烘焙行业大师们共同制定的蛋糕制作标准,杜绝制作环节中的细菌交叉感染。
  • 【制作团队】 邀请全国烘焙行业精英加入,由五星级酒店厨师长们制作研发。
  • 【冷链运输】 使用冷链物流运输,解决行业内物流环节食品安全的痛点,保证食材的储存条件。
  • 【专业配送】 自建蛋糕配送体系,解决行业内蛋糕易碎、不准时送达、因天气变质等行业痛点。差异化的舞蹈表演,让生日更有仪式感。

熊猫不走之体验视频

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熊猫不走之体验视频

熊猫不走用户增长的秘密分析

看完了视频,我们来讲一下思考:

在前面分享的创新简史-让自己拥有创新能力,拯救职场内卷中,有讲到过,我们现在可以做的创新,更多是微创新,而用户增长,除了要从用户整个生命周期去思考和服务用户以外,比如shopify 用户全生命周期集客营销,我们还要考虑的是用户本质的期待和人性。

生日蛋糕这个行业,我们不知道过了多少次生日了,蛋糕目前不管你做得多么健康,用什么奶油,用什么巧克力,都无法带来用户多么的忠诚和亲睐,因为用户要的是过生日的气氛,要的是热闹,蛋糕成了摆设和道具。

熊猫到家就从这个视角切入,通过熊猫跳舞、互动、拍合照(这个是可以用来发朋友圈的),以及蛋糕上的烟花、生日帽子、蛋糕盒子都变成了可以用来玩的大富翁游戏盒子。

熊猫不走 用户增长 小朋友合照
熊猫不走 用户增长 小朋友合照

这哪里是蛋糕,完全是气氛营造和孩子的玩具赠送。

这个时候,再想一想,参加生日聚会的小朋友,是不是也会要求妈妈帮他也订一个这样的生日蛋糕?口碑效应和人传人,在这个场景,参加生日聚会的人,直接成了熊猫蛋糕的潜在客户。

这个案例,不得不让人佩服商家的用心,这个时候,也就不诧异熊猫不走的增长了。

现在,大家一起来思考一下,我们所在公司的产品,是否只关注用户使用你产品的核心环节,但却忽略了用户使用你产品前后的整个生命周期了呢?

总结

不知道大家有没有从这个例子中受到启发,我们来总结一下

  1. 所谓的创新,就是在原有事物上+1,比如案例中的蛋糕 + 跳舞。
  2. 当大家都在核心功能上进行比拼的时候,可以提前开辟一个赛道,比如Facebook的元宇宙,以及熊猫不走这里的跳舞。
  3. 做难且正确的事,往往一件难的事情,如果做成了,竞对再想超越和追赶就需要花十分的力气,所以京东的重投物流,SHEIN的供应链打造,都是在电商平台基建非常普遍的情况下,持续坚持的做难的事情 而给自己打造出来的扩城河。

最后,放个彩蛋,分享一下 阿里巴巴双十一园区的灯光秀给大家

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